Леонид Лифиц: Туризм: что говорят в Интернете?

Мы попытались выяснить, какие направления туризма наиболее популярны у пользователей социальных сетей и какие из них являются наиболее инвестиционно привлекательными.

 Для осуществления исследования был проведён интернет-мониторинг публикаций в новостных лентах, социальных сетях (Twitter, LiveJournal, ВКонтакте), блогах и форумах. Было обнаружено более 9 тыс. упоминаний различных направлений туризма, которые послужили материалом для нашего исследования.

Сегодня весь туризм можно условно разделить на следующие направления: активный, гастрономический, деловой, медицинский, оздоровительный, познавательный, рекреационный, спортивный, транспортный, экскурсионный, экстремальный.

Общая картина

Оказалось, что в социальных сетях зимой наиболее популярным является спортивный туризм, в тройку также входят медицинский и транспортный туризм. На их долю приходится 18%, 13% и 13% всех упоминаний соответственно. Меньше всего упоминаний о новом для России направлении туризма – гастрономическом: чуть менее 3%. Вероятно, это связано с тем, что гастрономический туризм в нашей стране находится пока на стадии зарождения. Соответственно, он не известен широкой публике и вследствие этого не так часто упоминается в интернет-сообществах.

После новогодних праздников положительно окрашенных упоминаний о туристическом опыте в целом больше, нежели отрицательных. При этом больше всего негативных ассоциаций возникает при упоминании транспортного, экстремального и медицинского туризма. Что касается последнего, то, вероятно, большой процент негативных упоминаний связан не с качеством этого вида туристических услуг, а с тем, что в публикациях речь часто идёт о болезнях и избавлении от них. Несмотря на то, что гастрономический туризм в целом упоминается нечасто, большинство обнаруженных упоминаний положительные, что может говорить о том, что в скором времени этот вид туризма станет популярным и инвестиционно привлекательным.

О транспортном направлении туризма можно сделать диаметрально противоположный вывод: несмотря на то, что по упоминаниям это направление в тройке лидеров, оно также лидирует и по количеству негативно окрашенных сообщений.

Под транспортным туризмом подразумевается путешествие, непосредственно связанное с любым видом транспорта, будь то кругосветное плавание или поездка по стране на автомобиле. Наибольшее количество негативных моментов, обсуждаемых на выбранных нами интернет-площадках, связано с травматичностью и даже смертельными случаями на транспорте.

На схеме видно, что в социальных сетях относительно недорогими считаются познавательное и деловое направления туризма.

Рекреационное и транспортное направления туризма относят к более затратным.

Для дальнейшего анализа мы выбрали из массива данных наиболее упоминаемые названия географических объектов и условно разделили «карту мира»: Западная Европа, ближнее зарубежье, Северная Америка, Южная Америка, Ближний Восток, Юго-Восточная Азия, Австралия и Новая Зеландия, СНГ-Европа, СНГ-Восток, Россия. Из исследования становится понятно, что в выбранных нами социальных сетях чаще всего обсуждается отдых в России. При этом наиболее популярным является спортивный туризм, вторым по значимости является деловое направление, на третьем месте – экстремальный туризм. А наименее популярный – гастрономический и познавательный виды отдыха. Считается, что в нашей стране нечего смотреть, да и экзотики никакой нет. Это очень характерно для российского менталитета. На самом деле в нашей огромной стране есть очень много красивейших мест с не менее богатой историей, чем у Европы. Да и гастрономических изысков у нас хватает – правда, сейчас мы их все забыли в погоне за модными нынче «экологически» чистыми, так называемыми «органическими» продуктами. Наверное, в связи с этими факторами, а может, и наоборот, инфраструктура вышеуказанных направлений туризма у нас мало развита.

Теперь посмотрим, как будет выглядеть диаграмма, если убрать из списка стран Россию, СНГ и самые необсуждаемые направления – Южную Америку, Арктику.

Наиболее обсуждаемым является медицинский туризм – конечно, направление Ближнего Востока, в частности Израиль.

Также на Ближнем Востоке популярны экскурсионный и деловой туризм.

Для Западной Европы наиболее обсуждаемыми являются транспортный туризм, деловой и медицинский. Менее всего с этим географическим направлением связывают возможность познавательного и рекреационного видов туризма. Предположительно, эти направления уже давно и хорошо изучены, у них отлично развитая инфраструктура. Поэтому необходимую информацию найти довольно легко.

Для всех остальных регионов нет ярко выраженных направлений туризма. Можно только обратить внимание на то, что в Юго-Восточной Азии популярен транспортный туризм, а в ближнем зарубежье – экскурсионный.

Негативные моменты

Мы решили подробнее рассмотреть негативные моменты, связанные с туризмом, – что же именно беспокоит участников интернет-коммуникаций при обсуждении различных направлений туризма.

Выяснилось, что негативные моменты можно разделить на основные группы:

1. Алкоголь – к сожалению, отличительной чертой отдыха в российской реальности по-прежнему остаётся алкоголь, поэтому мы не можем не выделить этот показатель в отдельную категорию.

2. Криминал – здесь мы связали такие знаковые понятия, употребляемые в сообщениях, как криминал, наркотики, проституция, бандитизм.

3. Смертность и несчастные случаи – непредвиденные случаи на отдыхе, имеющие негативные последствия.

4. Революции – некоторые страны, бывшие очень популярны для отдыха несколько лет назад, в настоящее время выпали из туристического рынка. Это связано зачастую с их политической нестабильностью.

5. Страхование – отправляясь на отдых, жители западных стран не экономят на страховании жизни. Статистика говорит о том, что наши соотечественники часто не учитывают возможные риски, вследствие чего экономят на страховании. В связи с этим возникает много проблем.

Примечательно, что максимальное количество упоминаний категории «алкоголь» связано с транспортным направлением туризма.

Также с алкоголем связано гастрономическое направление туризма. При ближайшем рассмотрении выясняется, что в Европу ездят в так называемые «винные» туры. Люди путешествуют в места, где издавна располагаются виноградники и производятся редкие вина.

Наиболее криминализированным является транспортное направление туризма. Наивысший показатель по несчастным случаям приходится на транспортный и экстремальный туризм.

Наибольшее количество упоминаний о гибели людей во время отдыха встречается в сообщениях о транспортном и экстремальном видах туризма. В последнее время в Юго-Восточной Азии гибнет большое количество наших туристов в результате дорожно-транспортных происшествий. Так, например, люди, не имеющие опыта вождения мотоцикла в России, в Таиланде берут транспортное средство напрокат, не задумываясь о последствиях. Причём, как было подтверждено, часто наши туристы садятся за руль в состоянии алкогольного опьянения.

Из диаграммы видно, что социальная напряжённость в рамках темы туризма чаще всего отмечается для следующих четырёх географических регионов: Россия, Ближний Восток, Западная Европа и страны СНГ, находящиеся в европейской части континента.

Удивительно, что для стран Ближнего Востока, несмотря на происходящие там в последнее время события, показатель социальной напряжённости довольно низок.

Оценивая диаграмму, мы видим, что социальная напряжённость сильнее всего выражена для России. Объяснением этому может быть то, что мы исследуем российские интернет-сообщества. Люди, увлекающиеся такими видами туризма, как альпинизм или, например, рафтинг, ездят в горные районы – на Кавказ – и в итоге получают там адреналина в 2 раза больше, чем ожидали.

Чаще всего о страховке вспоминают, когда поездка связана с медицинским туризмом, – причём это наиболее актуально для Европы. Страховкой не интересуются в случае гастрономического туризма, познавательного и оздоровительного.

Выводы

Предварительно можно сказать, что наиболее криминогенным, а следовательно, неперспективным для инвестиционных вложений является восточное направление. Об этом говорит и социальная напряжённость, характерная для данного региона.

Наиболее перспективным в плане вложений представляется направление гастрономического туризма в Европе, которое постепенно входит в моду. Пока эта ниша ещё не очень занята. В социальных сетях не проводятся кампании по продвижению таких туров. Можно предположить, что компаний, предлагающих такой вид туризма, мало.

Перспективным является направление туристического страхования – постепенно россияне, выезжающие за пределы страны, начинают понимать, что страховка – неотъемлемый атрибут путешествия. Это связано с экстремальными ситуациями, часто возникающими во время отдыха.

lifis webТакже, учитывая, что популярными являются направления спортивного и экстремального туризма, можно предположить, что довольно перспективными представляются вложения в производство необходимого инвентаря и строительство специализированных инфраструктурных объектов.

Леонид Лифиц,

управляющий партнёр Коммуникационной группы АБ Инито

магазин DVD фильмов
Battlefield 4 Beta обзоры, тесты, новости