Владимир Анненков: «“Космик” создаёт атмосферу домашнего праздника»

«Космик» – активно развивающаяся группа компаний. На сегодняшний день сеть парков развлечений «Космик» является одним из лидеров рынка активного отдыха в России и при этом продолжает развиваться. Об особенностях российского рынка развлечений, основных предпочтениях наших соотечественников при выборе вариантов проведения досуга рассказывает основатель и президент Группы компаний «Космик» Владимир Анненков.

– Владимир Игоревич, первый «Космик» появился в Москве ещё в 1990-е годы. С чего всё начиналось?

– Первый «Космик» был открыт в 1998 году на улице Льва Толстого в бывших производственных цехах фабрики «Красная роза». Сначала было 16 дорожек боулинга, спортбар. Со временем мы расширились: появился ресторан, бильярдная, небольшая детская развлекательная зона, удвоили количество дорожек в боулинге. 

В начале 2000-х годов в городе начали появляться крупные современные торговые центры, которым необходимы были якорные арендаторы, способные привлекать к ним главного их потребителя – семейного клиента. Именно на такого клиента ориентировались и мы. И в итоге создали новый для России продукт – развлекательный центр «Космик».

Конечно, мы не создавали его с нуля – учились на лучших мировых практиках. Подобные центры давно существуют и в США, и в Европе, и в Азии. Мы адаптировали их наработки под российского потребителя. 

«Нужно учитывать, что индустрия развлечений очень динамично развивается, нам нужно оперативно на эти изменения реагировать»

– Российский посетитель развлекательного центра отличается, например, от американского?

– Конечно! Например, в Chuck E. Cheese's при праздновании дня рождения покупают время: час или два. Это для них нормально. У нас это невозможно. Когда ты говоришь клиенту, что «у тебя день рождения будет ограничен по времени», он даже представить себе этого не может. С точки зрения предпочтений в еде также большие различия. В России популярнее европейская кухня, например итальянская. Это тоже надо учитывать.

А вот пристрастия детей схожи. Вышел новый мультфильм – соответственно, эти игрушки дети любят. Выходит новая серия «Звёздных войн» – популярность лазертага возрастает.

Нужно учитывать, что индустрия развлечений очень динамично развивается, нам нужно оперативно на эти изменения реагировать. 

– Каковы современные тренды развития? 

– Главный тренд для всей индустрии развлечений, включая кино, – это попытка создания иллюзии и погружение в неё клиента. 3D уже никого не удивишь. Поэтому на сегодняшний день наиболее перспективна виртуальная реальность (шлемы, программы и т.д.). 

Пока технологии создания виртуальной реальности ещё «сыроваты», но я уверен, что в ближайшие год-два будет прорыв в этом направлении. 

Если говорить о развлечениях, которые мы развиваем уже сегодня, – это квесты. Это интеллектуальная игра, опять же семейная. В которую, впрочем, любят играть и корпоративные команды.

– Сеть у вас достаточно обширная, и не только в Москве. Развитие «Космика» в целом – это экспансия в регионы?

– Плюс расширение спектра предоставляемых услуг. Мы с каждым годом добавляем новые услуги: квесты, лазертаг, виртуальную реальность. Естественно, что-то новое сначала проходит апробацию в Москве. Потом новинка внедряется в регионах. 

КОСМИК

«Пока технологии создания виртуальной реальности ещё “сыроваты”, но я уверен, что в ближайшие год-два будет прорыв в этом направлении»

Два с половиной года назад к нашим услугам мы присоединили ещё кинотеатры. На сегодняшний день есть три проекта сети «Космик»: два – «Космик-кино» и третий – кинотеатр «Родина», которым мы управляем. На самом деле, это даже не кинотеатр в привычном понимании. Это тот же семейный досуговый центр, где есть возможность посмотреть кино. Там обязательно есть ресторан, детская зона для маленьких, игровая зона для тинейджеров – игровые автоматы, лазертаг и т.д. 

Идея – дать российской семье то, чего не хватает в их квартирах. Это домашний уютный кинотеатр с комфортными сиденьями, небольшими залами. Ресторан с домашней кухней, куда можно пригласить своих друзей, потому что у людей нет достаточно большой гостиной или кухни. Семья в свободное время приходит в «Космик» не на 2 часа, как люди ходят в кино, а на 4–5 часов. 

Этот проект успешен. Если «Космик» в целом по сравнению с 2015 годом в 2016-м вырос всего на 5 %, то «Космик-кино» – на 15 %.

В текущем году мы выпустим долгожданную франшизу. Мы долго сомневались, нужно ли за это браться. Но, так как ежегодно открывается по четыре-пять нелегальных, «левых» «Космиков», с которыми мы потом судимся, мы приняли такое решение. 

– Существуют ли какие-либо развлекательные услуги, которые для вас, для «Космика» являются неприемлемыми?

– «Космик» никогда не делал и не будет делать то, что может вызывать негативную реакцию у потребителя. В своё время, ещё в период легального существования игорного бизнеса, меня очень настойчиво убеждали разместить в центрах «одноруких бандитов». Мы решительно отказались от этого. Сейчас то же самое происходит с другим направлением – батутными комплексами.

«“Космик” никогда не делал и не будет делать то, что может вызывать негативную реакцию у потребителя»

– А здесь в чём проблема?

– Речь идёт о батутах, где люди взлетают на 10 метров. Это очень травмоопасное развлечение. Даже в США от них начали отказываться. 

У нас есть батуты, но они безопасные – внутри лабиринта, где ребёнок может подпрыгнуть на полметра. Второй вариант – это резиновые надувные батуты. Они абсолютно безопасны. Это один из наших основополагающих принципов. Конечно, мы – коммерческая организация, которая стремится получать прибыль. Но не любой ценой. Не ценой вреда потребителю.

– Наверное, это не единственный принцип, которому вы следуете в бизнесе?

– Да, есть ещё несколько обязательных моментов. Мы не идём в проекты, в партнёрство, вообще на какие-то сделки, если не уверены, что вследствие их реализации выиграет каждый: и инвестор, и девелопер, и поставщик оборудования, и сам «Космик», и, конечно, конечные потребители – наши клиенты. 

Ещё один непреложный принцип работы: всё, что мы умеем делать хорошо, – делаем сами. Всё, что мы не умеем делать хорошо, – делаем с партнёрами. Приходя в «Европейский», к примеру, мы понимали, что здесь в ресторане нужна высокая кухня. Поэтому мы пригласили в партнёры известного шеф-повара Вильяма Ламберти, моего давнего приятеля. 

По виртуальной реальности. Мы приглашаем компании, которые специализируются в этой области, работаем с ними на партнёрских принципах. 

Миссия «Космика»: реализуя в синергии потенциал каждого, мы создаём праздник для наших гостей. Что такое «развитие потенциала каждого»? Например, сейчас мы выводим на рынок сеть кафе-кондитерских, сначала при «Космиках», потом, возможно, будет отдельный бренд. Объясняется это просто: мы, можно сказать, вырастили в своей среде уникального шеф-кондитера, который создаёт шедевры исключительно из натуральных продуктов. Это очень вкусно!

– Успел попробовать. Свидетельствую: действительно, шедевр!

– Вот видите! Так же, если мы понимаем, что у нас растут талантливые менеджеры, мы стараемся создавать под них какие-то новые проекты. 

– В последние годы покупательская способность населения падает. На «Космике» это отражается?

– Конечно. Средний чек уменьшается. Но при этом количество посетителей наших центров растёт. Мы уже научились максимально смягчать негативное влияние кризиса. Всё, за что борется торговля, индустрия развлечений, – это свободное время и свободные деньги потребителя. Когда в стране экономический рост, у клиентов меньше времени, но больше денег. Поэтому хорошо продаются дорогие услуги и товары. А в кризис у клиентов меньше денег, но больше свободного времени. 

«Есть молодые мамы и папы, которым в детстве родители организовывали праздники у нас, а сегодня они сами приводят в “Космик” своих маленьких детей»

Поэтому за те же деньги у нас в ходе акции можно занять дорожку боулинга не на час, а на 2 часа. Это касается не только боулинга. Простая акция, но действенная. 

В кризис клиентам интересны «пакетные» предложения. Например, при организации детских дней рождения, семейных праздников, которые очень востребованы. У нас их проходит в каждом центре по несколько десятков или даже сотен в неделю. Рекорд – 55 празднований в одном из центров за день.

Пакетное предложение подразумевает, что вы получаете набор определённой еды, включая, конечно, торт, развлечение. Минимальная цена, на которую мы сегодня вышли, – 595 рублей на человека. Это очень удобно для родителей: мы освобождаем их от массы хлопот, от мучительных раздумий, как сделать праздник для ребёнка запоминающимся. И у многих возникает желание повторно обратиться к нам через год. Надо сказать, что все наши центры не похожи друг на друга – по дизайну, наполнению услугами. Поэтому у клиентов есть возможность выбора: сегодня празднуют в «Европейском», через год – в «Москва-Сити». Более того, у нас уже появились клиенты во втором поколении. Есть молодые мамы и папы, которым в детстве родители организовывали праздники у нас, а сегодня они сами приводят в «Космик» своих маленьких детей. Согласитесь, это добрый знак. Свидетельство того, что мы развиваемся в правильном направлении.

Справка

Владимир АнненковАнненков Владимир Игоревич,
основатель и президент Группы компаний «Космик». 

Родился 3 июня 1965 г. в г. Москве.

Окончил Московский автодорожный институт, затем курс МВА в Государственной академии народного хозяйства.

В 1998 г. основал компанию «Космик», со временем преобразованную в группу компаний (парки развлечений «Космик», «Космик-кино», рестораны итальянской кухни «Маммина», «Изола», «Грано»).

магазин DVD фильмов
Battlefield 4 Beta обзоры, тесты, новости