ВЛАДИМИР МОЖЕНКОВ: «Основное правило кризиса – из минуса нужно сделать плюс»
О том, какие уроки можно вынести из каждого кризиса и каким об разом бизнес может подстраховаться от непредвиденных ситуаций, в интервью «БР» рассказал основатель «Моженков Прогресс Консалтинг», бизнесконсультант Владимир Моженков.
– Вы занимаетесь бизнесом уже около 30 лет. Сколько кризисов за это время вы смогли пережить как предприниматель?
– Я начал заниматься предпринимательством ещё в начале 1990-х годов, когда открыл ООО «Наша Русь». В российском бизнесе я работаю 30 лет и за это время пережил восемь кризисов, два предбанкротных состояния, три спектакля «маски-шоу». Этот большой кризис для меня – девятый. Каждый кризис и предбанкротное состояние – это всегда нервы, потеря времени, ресурсов и здоровья. Это стрессовые ситуации, и каждая прибавляла мне седых волос.
По жизни я оптимист. На мастер-классах и бизнес-консультациях я всегда говорю: надеемся на лучшее, верим в доброе, но планируем худшее. Так получилось, что после всех кризисных потерь адреналин меня концентрировал, и мы с командой из каждого кризиса выходили на другой уровень развития, покоряли новые вершины. В результате я создал самое эффективное предприятие в России.
– Чем измерялась эффективность у вашего предприятия?
– В 1990-е годы, когда у меня было микропредприятие, на котором работали 10–15 человек, каждый сотрудник обеспечивал около 1 млн долл. выручки в год. Потом, когда у меня было малое предприятие, на котором работало до 70 сотрудников, каждый сотрудник также приносил около 1 млн долл. выручки в год. Затем, когда у нас было 150 сотрудников, каждый сотрудник также давал 1 млн долл. выручки в год. Затем я открыл крупное предприятие, на котором работало более 250 сотрудников, и были те же самые показатели. Я более эффективного предприятия в своей практике никогда не встречал. В общей сложности за все годы я вырастил 30 гендиректоров и построил 10 новых предприятий.
Сейчас я бизнес-наставник и бизнес-консультант. Основал компанию «Моженков Прогресс Консалтинг». У меня команда профессионалов, с которыми мы работаем 30 лет и помогаем ставить ключевые системы управления российским компаниям. Мы единственная консалтинговая компания, которая предлагает на основе личного опыта комплексное обслуживание – от мотивации сотрудников до масштабирования бизнеса и его продажи. Таких руководителей консалтинговых компаний с 30-летним опытом работы на рынке больше нет.
– Чем занимались ваши компании, которые показывали такую рекордную эффективность, и в какой области они работали?
– Компания «Наша Русь» продавала продукты питания, стройматериалы, товары народного потребления, а затем стала дилером ГАЗ. Когда я перешёл на уровень среднего и крупного бизнеса, это была продажа и обслуживание автомобилей Audi. Мы стали самой прибыльной компанией в России в своей отрасли, обеспечивая EBITDA на уровне 20 млн долл. в год. Поэтому у меня накопился серьёзный опыт принятия управленческих решений. При этом сам я совершал много ошибок и превращал их в точки роста. Накопленный опыт я собрал в книгах «Гендиректор» и «Бизнес по чуть-чуть». Скоро выйдет третья книга – «Антикризисный менеджмент: 48 правил антикризисного управления». На одну книгу про антикризисное управление выпускают тысячу книг о лидерстве и эмоциональном интеллекте, но каждый собственник должен знать такие шаги.
– Вы сказали, что сейчас наступает более серьёзный кризис, чем предыдущие. Что, по вашему мнению, на это указывает?
– По моему мнению, 2021-й будет более жёстким, чем текущий, в том числе по отношению к малому и среднему бизнесу. Нужно готовиться и планировать кризис, поэтому каждого сотрудника нужно «посадить» на ключевые показатели. К показателям сделать систему мотивации, правильный бюджет, рассчитать расходы и доходы, внедрить основные системы управления. В 2020-м у российской экономики ещё был накоплен какой-то жирок, но сейчас его проели, много индивидуальных предпринимателей обанкротилось, у некоторых запасы заканчиваются, и надо вводить жёсткое антикризисное управление. Во-вторых, правительство не заботится о предпринимателях и вводит новые налоги и ограничения. В-третьих, самое важное, изменился потребитель: он седьмой год нищает. Сейчас потребитель руководствуется правилом: семь раз посчитать – один раз купить. Изменился потребитель – изменился и рынок, российский бюджет стал на триллион рублей меньше, и потребительские возможности россиян резко уменьшились. По сути, государство бросило на произвол судьбы малый и средний бизнес: выплывайте, как можете, ваше спасение – в ваших руках. Со времён первого кризиса 1993 года я вывел для себя правило: на государство не надейся, а полагайся только на самого себя.
– Вы сказали, что кризис даёт возможность для роста. Каким образом это происходило на примере вашего личного опыта?
– Основное правило кризиса – из минуса нужно сделать плюс. В последний кризис я закрыл офис в Москве: арендодатели не пошли на снижение арендной платы. Отдел продаж перенёс в область рядом с Москвой. На удивление сотрудники там оказались более интеллектуальными, чем в столице. Часть сотрудников работает у меня удалённо, но, чтобы работать таким образом, нужно мотивировать каждого сотрудника, без KPI система удалёнки не функционирует.
Ещё один пример – в 1998 году мы с друзьями вложили 1,5 млн долл. в дилерский центр, но попали 17 августа в кризис и обанкротились. Сотрудников пришлось уволить. В компании остались только я и главный бухгалтер на полставки. Мы изменили стратегию и вышли не на рынок продажи автомобилей, а в сегмент автосервиса и продажи запчастей. Через год добавили продажи автомобилей, и эта стратегия принесла плоды. Точно так же в кризис 2008 года я разработал антикризисный план и внедрил его за 2 месяца. Сейчас каждый собственник должен иметь антикризисный план и разработать три варианта бюджета: рабочий, оптимистичный и кризисный. Я всегда работаю по таким бюджетам ещё с 2009 года и всегда учу этому на своих консультациях.
– Вы как бизнес-консультант предлагаете компаниям услуги полного цикла. Что именно включает этот цикл?
– Комплекс услуг начинается от постановки стратегических целей бизнеса, оцифровки бизнеса, разработки правил подбора сотрудников, масштабирования, антикризисного управления, создания эффективного отдела продаж, личного стиля руководителя до слияния и поглощения, а также финальной продажи бизнеса. Как генеральный директор, я испытал всё на своей шкуре и знаю, как правильно всё настроить. Любая организация – сложная система. Если провёл изменения в системе мотивации, но не поменял систему продаж, работать это не будет, всё надо делать в комплексе. Нельзя в швейцарских часах изменить одну шестерёнку в надежде, что часы будут идти правильно. В России бизнес страдает оттого, что много узких экспертов: приходит узкий эксперт и ставит в компании маркетинг, компания работает по новой системе, но эффект не тот, потому что не изменили работу отдела продаж и систему обучения сотрудников. Другие работают только с отделом продаж, но ничего не понимают в коммуникациях и финансовом менеджменте. Получается, что одну ногу из болота вытянули, а другая завязла. Если ставить работу системно, компания сразу взлетает и набирает обороты. У многих компаний внедрён ужас-менеджмент, они тратят огромные ресурсы на ненужные инструменты, чтобы создавать видимость, в результате собственники теряют чистую прибыль, некоторые разоряются. За несколько лет я провёл более 800 выступлений, реализовал множество консалт-проектов и знаю: в малом и среднем бизнесе работают замечательные ребята, в них огромная энергия, желание работать. И они работают по 12–13 часов в день. Но не обладают набором правильного приоритетного менеджмента.
– Каким образом, по вашему мнению, можно выйти из очередного кризиса, о котором вы говорите?
– Два года назад в России малый и средний бизнес давали 22 % ВВП страны. Сейчас показатель составляет 20 %. Я верю, что спасение России в малом и среднем бизнесе. Многие поняли, что надо быстро отказываться от государственного капитализма, приватизировать госсобственность. Государственный капитализм – всегда самый неэффективный, поэтому необходимо сделать так, чтобы каждый второй россиянин мог открыть своё предприятие и делиться своими доходами с детьми и стариками в виде налогов. Спасение России, по моему мнению, заключается только в этом, но правительство пока к этой идее осознанно не подходит. Даже китайские коммунисты поняли, что надо развивать малый и средний бизнес, и у них этот бизнес даёт до 40 % ВВП.
В любом случае мы справимся: у российского предпринимательства огромный потенциал, который пока не реализован. Моя цель звучит так: за 10 лет я помогу миллиону руководителей добиться своих целей. Что и делаю. Моя миссия – делиться. Когда ты получаешь, тогда теплеют руки, а когда отдаёшь, сердце наполняется радостью.
Персоны, упоминаемые в этом материале:
В.Н. Моженков
