Алексей Кузовкин: «ИТ-сектор будет развиваться спринтерскими темпами»
Пандемия значительно ускорила тенденции, происходившие в бизнесе и технологиях последние годы: мы ещё больше зависим от интернета, а наши персональные данные стали более ценными, чем ключи от банковской ячейки. С основателем и генеральным директором компании «Инфософт» Алексеем Кузовкиным мы беседовали о новых угрозах и новых возможностях, которые несёт нам меняющийся мир.
Как, на ваш взгляд, пандемия изменила бизнес информационных технологий?
– Самым очевидным следствием пандемии стал массовый переход на цифровые сервисы и технологии организации удалённой работы. После решения проблем, связанных с развёртыванием её инфраструктуры, на какое-то время наступила эйфория от того, что бизнес продолжает жить и при этом можно работать из дома в тапочках, никуда не ездить и проводить конференции из любого города или страны. Но затем пришло понимание, что эффективность работы сотрудников резко упала, так как конференции не всегда могут заменить живое общение. А это повлекло за собой необходимость увеличивать ресурсы на контроль и рост затрат.
– Какие новые вызовы появились в сфере информационной безопасности в последние годы?
– Основной вызов сейчас – отсутствие необходимого количества квалифицированных кадров. В Европе и США ещё 5–7 лет назад осознали, что обеспечение информационной безопасности – жизненная необходимость. Мы же в это время не рассматривали это направление как основное и только сейчас стали осознавать, что потери от утечек данных, взломов систем и сервисов могут принести крайне ощутимый ущерб. Что взлом информационной системы – это не просто техническая неполадка, а реальные финансовые и репутационные потери. Вопросы информационной безопасности стали актуальны практически для всех отраслей, а достаточного количества квалифицированных профессионалов для её поддержания у нас просто нет, и они сразу не появятся. Нехватка специалистов и недостаточная общая грамотность в сфере информационной безопасности – основные вызовы, стоящие сейчас перед нами.
– Но кадровый дефицит сейчас – проблема для всей отрасли…
– Безусловно. Специалистов постоянно не хватает, они избалованы деньгами и предложениями. Если раньше за сотрудников российским компаниям приходилось конкурировать с «Яндексом», «Сбером», «Касперским» и другими крупными отечественными игроками, то при повсеместном переходе на удалённую работу мы вынуждены конкурировать с крупными международными корпорациями – ведь работодателям уже не так важно, где территориально находится сотрудник. Это вызов для HR-специалистов и отрасли в целом. Так как не всегда есть возможность конкурировать в уровне зарплат, необходимо придумывать различные нефинансовые схемы удержания и развития персонала.
– Сейчас ИТ-рынок насыщен? Можно ли конкурировать с гигантами, чьи возможности постоянно растут?
– ИТ-рынок очень большой, он один из самых динамично развивающихся и инвестиционно привлекательных. Каждый день появляются сервисы и стартапы, которые могут стать новыми «единорогами». Не так давно мы не знали, что такое Uber, Skillbox, Netflix или Airbnb, а сейчас это компании с миллиардными оборотами, и это фактически ИТ-компании в чистом виде. Каждый год в нашей повседневной жизни появляются новые технологии, которые используются миллионами людей, – Face ID, криптовалюты, интерактивные обучающие платформы, сервисы доставки покупок и мн.др. Никто точно не может предсказать, что будет через год или два, какие новые технологии войдут в нашу жизнь, а какие из популярных сейчас, наоборот, отомрут. Мир вокруг нас всё больше и больше становится цифровым, и это значит, что ИТ-сектор и дальше будет развиваться спринтерскими темпами, а значит, всегда можно найти свою нишу.
– Насколько актуальной станет проблема защиты персональных данных в интернете для рядовых граждан? Должен ли ИТ-бизнес – да и государство в целом – как-то помогать им в этом?
– В большинстве случаев я не сторонник жёстких мер и ограничений, но в случае с персональными данными нужно занимать максимально жёсткую позицию. Персональные данные во многом связаны с платежами, а это основная цель мирового киберкриминала. Соответственно, их защита – не только личное дело каждого человека, но и задача бизнеса и государства.
В Европе действует регламент GDPR, который законодательно определяет возможности государства в части обеспечения безопасности персональных данных. Закон содержит жёсткие требования к компаниям, работающим с ними, и, на мой взгляд, это правильный путь и для нашей страны. Онлайн-платформы должны нести серьёзную ответственность перед законом за ненадлежащее обеспечение сохранности данных клиентов. Видимо, УК РФ и смежное законодательство нуждаются в уточнении и расширении понятий, связанных с киберпреступлениями, а работники правоохранительных органов и судейского аппарата будут просто-таки вынуждены повышать свою грамотность в вопросах кибербезопасности. Криминал давно и неуклонно уходит в онлайн. И хотя сейчас это очень непростой вопрос, но всё-таки необходимо международное сотрудничество для эффективной борьбы с киберпреступлениями. Ведь они не признают границ и юрисдикций.
– Цифровая трансформация бизнеса неизбежна – но у неё есть и обратные стороны: например, многие боятся, что искусственный интеллект сократит количество доступных рабочих мест. Что вы думаете по этому поводу?
– Да, цифровая трансформация уже вовсю идёт. То, что раньше было привилегией профессионалов, теперь уже повседневная необходимость для большинства людей (самостоятельное создание сайтов, использование графических программ и т.д.). Поэтому, безусловно, некоторые профессии могут исчезнуть, как в своё время исчезли ямщики, водовозы, телефонистки и телеграфисты, но вместе с тем появятся и совершенно новые, как появились сравнительно недавно блогеры, дизайнеры виртуальных миров или сетевые юристы. Это совершенно естественный процесс, и бояться этого не стоит.
По прогнозам Всемирного экономического форума, к 2025 году автоматизация позволит заместить около 85 млн рабочих мест. В IBM считают, что осваивать новые профессии придётся 120 млн человек во всём мире. С другой стороны, ВЭФ прогнозирует появление не менее 97 млн новых рабочих мест – как раз благодаря новым технологиям и экономическим изменениям, которые они принесут. Кроме того, появится немало новых профессий, связанных с производством знаний и человекоориентированными услугами, – там заменить человеческий разум искусственным крайне сложно.
– Ещё одна глобальная тенденция – интернет вещей, когда большинство привычных нам устройств будут так или иначе взаимодействовать в Сети. Возможные угрозы безопасности потребуют новых решений? Или пока рано говорить о «восстании машин»?
– Сейчас IoT-устройства – один из главных источников проблем и страхов. Вы не знаете, но, может быть, ваш умный телевизор или колонка подслушивают или подглядывают за вами, передавая информацию хакерам. Или они используются для ведения хакерских атак в качестве элемента бот-сети, незаметно для вас. Уже сейчас количество киберинцидентов, связанных с IoT, можно называть зашкаливающим: по данным «Лаборатории Касперского», только за первые 6 месяцев 2021 года совершено более 1,5 млрд кибератак на «умные» устройства.
Самый действенный способ противостоять взлому и незаконному использованию IoT-устройств – использование решений, обеспечивающих контроль и защиту инфраструктуры. Их использование для бизнеса – просто-таки жизненная необходимость, так как ваша деятельность может быть неожиданно парализована хакерской атакой в самый неудобный момент. Для частных пользователей это пока не так актуально, но уже сегодня появляются решения для домашнего использования – защита Wi-FI и подключённых к нему телевизоров, пылесосов, компьютеров и прочих домашних устройств. И со временем спрос на них будет только расти.
– Расскажите, пожалуйста, о проектах по улучшению инфраструктуры столицы: что уже удалось сделать, а что – в ближайших планах?
– Москва – безусловный лидер по внедрению новых технологий и сегодня может служить примером для других мировых столиц и крупных городов. В этом году Москва уже во второй раз вошла в топ-7 самых «умных» городов мира в рейтинге Intelligent Community Awards. Во многом это стало возможным благодаря активному вхождению в жизнь простых горожан ИТ-технологий.
Например, сервисам по предоставлению госуслуг в электронном виде, которые есть у Москвы, граждане многих европейских столиц могут только позавидовать. Подача заявлений, оформление документов, получение выписок – всё это стало в разы проще и доступнее благодаря внедрённым московским правительством решениям. Огромное количество услуг можно получить через городской портал – не выходя из дома. Даже формат передвижения по городу качественно изменился – московская система общественного транспорта позволяет комбинировать в повседневной жизни различные виды передвижения – от метро и МЦД до каршеринга и самоката. Уверен, что Москва и в дальнейшем сохранит своё лидерство во внедрении технологий и сервисов в жизнь горожан, позволяющих сделать их жизнь комфортнее и лучше.
Персоны, упоминаемые в этом материале:
А.В. Кузовкин
