Антон Борисенко: «Чем сложнее задача, тем интереснее её решать»
Основной принцип работы девелоперской группы «Сити-XXI век» – брать на себя полную ответственность за контроль и строгое соблюдение качества на каждом этапе реализуемых проектов: от создания концепции до эффективной эксплуатации зданий. При этом основные акценты делаются на безопасность, экологичность и энергоэффективность. И ещё на максимально полное удовлетворение запросов клиентов. Поэтому в данном случае речь идёт о социально ответственном девелопменте полного цикла. Наш собеседник – генеральный директор группы Антон Борисенко.
– Антон Владимирович, сегодня «Сити-XXI век» – крупная, хорошо известная на рынке компания. А как всё начиналось?
– В прошлом году компании исполнилось 20 лет. Для рынка недвижимости это серьёзный срок. А начиналось всё с небольшого агентства: вторичные сделки, купли-продажи. Потом стали принимать участие в небольших проектах как соинвесторы, причём объёмы работ год от года росли. С первым крупным проектом комплексной застройки мы пришли в Строгино. Ядром нового микрорайона стал ледовый дворец «Янтарь»: под одной крышей два полноценных ледовых катка – для хоккея и фигурного катания, два бассейна. Строгино – сегодня самый большой наш проект, который действительно дал толчок развитию девелопмента в компании. Работая над ним, мы получали и первые «шишки», и ценнейший опыт диалога с потребителем. Шли навстречу, дорабатывали, оттачивали качество. Поняли для себя, что наш покупатель – кладезь полезной информации, которая во многом определяет содержание будущего продукта. Именно тогда, в 2010 году, мы пришли к пониманию, что нужно создавать собственную градостроительную концепцию. Она получила название «Миниполис».
– В чём основные отличительные черты концепции?
– «Миниполис», что в переводе с греческого означает «малый город», – это главный продукт «Сити-XXI век», практическое воплощение философии бизнеса и ценностных приоритетов компании. Мы шли к созданию концепции долго, тщательно, и не будет преувеличением сказать, что работали с душой. Опирались прежде всего на понимание того, каковы сегодняшние потребности, предпочтения покупателей недвижимости. Прежде всего мы наполняем жилые комплексы всей необходимой инфраструктурой, исходя не только из требований законодательства, но ориентируясь на потребности будущих жителей. Наша сверхзадача – создание в миниполисе особой атмосферы добрососедства. Для этого, например, мы строим и безвозмездно передаём жителям соседский клуб. Это место для общения, для занятий в секциях по интересам, проведения диспутов на волнующие темы. Там же могут применить свои знания, работать жители миниполиса: преподавать, проводить всевозможные мастер-классы, вести кружки и т.д.
– Своего рода культурное ядро миниполиса?
– И ещё место для общения. Плюс к этому – наша концепция использования нежилых помещений. Она состоит в том, что мы их не продаём, а сдаём в аренду самим жителям. Мы готовы идти на льготные условия аренды для тех, кто будет в этих помещениях вести свой бизнес. Тем более если речь идёт о социально ориентированном предпринимательстве. Поэтому мы очень тщательно отбираем претендентов на аренду, знакомимся с их бизнесом, стараемся оценить качество предоставляемых услуг или товаров, понять, насколько этот бизнес будет востребован жителями миниполиса.
– Но при этом речь не идёт о типовых проектах. Каждый миниполис имеет свои индивидуальные черты?
– Да, они совершенно разные. Эру миниполисов, как я уже упомянул, открыл «Строгинский» – это первый и самый большой по площади мини-город, более 500 тыс. кв. метров. Помимо «Янтаря», он включает учебный корпус ВШЭ, два благоустроенных с нашей помощью народных парка, современное жильё. Строгино всегда называли главным московским курортом, благодаря нашему участию в жизни района он стал ещё и спортивным, передовым, семейным. В Люберцы мы привнесли интересную архитектуру и стандарты жилья, которые пришлось учитывать и другим застройщикам. Миниполис очень компактный: три дома, паркинг с торговым центром на первом этаже, физкультурно-оздоровительный комплекс с бассейном – всё находится в пределах 2 минут ходьбы друг от друга. «Радужный», включая новый квартал «Краски жизни» в Видном, – это «город в городе» для тех, кто ценит природу, уют и красоту. Это 17 домов, они все выдержаны в едином архитектурном стиле: жизнерадостные солнечные тона фасадов делают их узнаваемыми. Работает детский сад и торговый центр «Ларец», готовимся к строительству крупного образовательного центра. В нежилых помещениях – аптеки, ателье, другие фирмы, связанные со службой быта. Есть прогулочная зона с липовой аллеей, которая создана по инициативе жителей не без нашей помощи. Жители, чувствуя причастность, сами ухаживают за аллеей, организуют субботники, сажают деревья.
– Как ещё вы работаете с жителями и клиентами, в чём готовы услышать их пожелания?
– Мы очень широко используем так называемый контур обратной связи. На каждом этапе стараемся получить от всех наших потребителей пожелания, рекомендации, узнать, что хорошо, а что требует доработки. Все обращения жителей, которые к нам поступают на этапе покупки квартиры, на этапе заселения и после него, мы отслеживаем, контролируем, систематизируем, анализируем. В новых проектах мы проводим полноценное глубокое исследование, делаем сегментацию целевой аудитории. Каждый проект максимально ориентирован на запросы именно тех людей, которые предположительно будут покупать жильё в данном миниполисе. Мы следуем принципу «внимание к деталям». Стараемся в каждой, казалось бы, мелочи предусмотреть, предвосхитить пожелания наших покупателей, жителей миниполисов.
– «Сити-XXI век» присутствует во всех миниполисах как управляющая компания?
– В прошлом году «Сити-XXI век» стала девелоперской группой. Мы строим, управляем, генерируем идеи, создаём продукт. У нас есть собственный генподрядчик «Эриа», который воплощает наши идеи в жизнь. Управляющая компания «Техстрой» не только обслуживает дома, но и участвует в проектировании миниполисов – это позволяет обеспечить более эффективную эксплуатацию. «Техстрой» также работает в плотной связке с группой «Миниполис», активно участвует в формировании соседского сообщества. Так что наш принцип – полный девелоперский цикл.
– Миниполисы – это основной продукт «Сити-XXI век»?
– Да, но не единственный. Например, сейчас начали строительство 15-этажного комплекса апартаментов на проспекте Мира, недалеко от станции метро «Алексеевская». Проект по-своему уникальный, как с архитектурной точки зрения, так и точки зрения наполнения. Созвучный идеям миниполиса и наполненный его ценностями. Мы прошли очень большой путь, чтобы определиться с ядром целевой аудитории, и сейчас можем сказать, что это тоже будет определённое сообщество по интересам. Наш будущий покупатель апартаментов относится к архетипу «мудрец». Он заинтересован в здоровом образе жизни и готов вникать в мельчайшие детали, касающиеся своего будущего жилья. Гарантией качества, безопасности и соблюдения его интересов станет сертификация здания по международному экологическому стандарту BREEAM. Отмечу, что в России очень мало объектов, соответствующих требованиям BREEAM, особенно жилых.
– Экологическая составляющая реализуемых проектов для вас имеет особое значение?
– Да, и не потому, что эта тема, можно сказать, стала сейчас «модной». Она нам близка по духу, как и тема здорового образа жизни. Отсюда обилие в наших миниполисах различных спортивных площадок, парковых зон. Сертификация по BREEAM предполагает, что здание проектируется и строится с учётом потребностей будущих жителей и арендаторов. Сертификация учитывает такие параметры, как энергоэффективность, обеспечивающий визуальный комфорт дизайн, современное инженерное оснащение, управление качеством воздуха, воды, акустические показатели (шумоизоляция), подход к организации стройки, подбору материалов и т.д. Построить экологичное здание на первой линии проспекта Мира – одной из самых оживлённых магистралей столицы – нелегко. Но сложность подобной задачи стала для нас дополнительным стимулом, чтобы взяться за этот проект. Чем сложнее задача, тем интереснее её решать.
– К числу таких непростых задач можно, наверное, отнести и работы по восстановлению гимназии имени митрополита Платона (Левшина).
– Да, это интересный проект социальной направленности, которым мы, честно говоря, очень гордимся. С помощью фонда «Неопалимая Купина» мы полностью восстановили старинное здание в его первоначальном виде. Сейчас, помимо самой гимназии, в нём также размещается пансион для учеников. Собственно, недостатка в проектах у нас нет. В портфеле компании четыре областных проекта, два из которых стартуют в этом году. Уже готова проектная документация, есть понимание по генплану, чёткое представление, какими будут эти продукты, на какую целевую аудиторию они ориентированы. Словом, на ближайшие 3 года работой мы обеспечены.
– Судя по всему, у вас есть все основания смотреть в будущее с оптимизмом.
– Уверен, что на жильё в наших проектах, которые ориентированы прежде всего на запросы конкретных категорий покупателей, будет спрос. Накоплен многолетний опыт, мы знаем, как оценивают нашу работу клиенты и жители. И чётко понимаем, как нужно действовать, чтобы потом гордиться результатами нашего труда.
