«ЭР-Телеком»: будущее начинается здесь!
АО «ЭР-Телеком Холдинг» – ведущая российская телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги широкополосного доступа в Интернет, телефонии, цифрового ТВ, доступа к сетям Wi-Fi, VPN, LoRaWAN, видеонаблюдения и комплексных решений на базе технологий промышленного интернета вещей (IoT).
О цифровой трансформации
Нет цифровой трансформации без трансформации бизнес-моделей, ментальности и организационной структуры. Для того чтобы сделать прорыв, иногда нужно совершать «прыжок веры», действие, не подкреплённое «железобетонными» аргументами и доказательствами, основанное лишь на интуиции. К сожалению, довольно часто мы засматриваемся в зеркала заднего вида, с трудом расставаясь с прошлым опытом, боясь применять новые подходы и методы. А инновации на то и инновации, что в прошлом их аналогов не найти, это то новое, что формирует будущее.
Приведу пример. В 2005 г., когда мы заявили, что «ЭР-Телеком» будет строить оптические сети и в каждой точке для нашего интернет-пользователя компания будет давать 100 Мбит, нам не верили. В 2007–2008 гг. мы также участвовали в дискуссиях о том, что ADSL не удовлетворит все потребности клиентов. Мы оказались правы. 100 Мбит на пользователя стало своего рода стандартом рынка. И сегодня, когда мы говорим о том, что пользователям уже нужны 10 Гбит, нам снова не верят.
Конечно, мы играем на опережение. Но уже сейчас видны те сервисы, которые требуют бо’льшей скорости. Сегодня интернет выходит на большие экраны. 80 % потребления трафика – это видео. Мы привыкли его смотреть на планшетах и компьютерах. Но качественное интернет-видео постепенно будет выходить на большие телевизионные экраны. И, как только это произойдёт, мы сразу увидим низкое качество картинки и задержки изображения.
Сейчас набирает широкую популярность телевидение высокой чёткости: HD, Full HD, 4К, 8К. Формат 4К – это 200 Мбит/с, 8К – требует почти 400 Мбит/с. Активно растут новые стриминговые игровые сервисы, дополненная и виртуальная реальность, чувствительные к качеству и скорости сети.
У нас в «ЭР-Телекоме» каждый год на 30 % растёт трафик, и этот количественный рост закономерно приводит к качественному изменению и повышенным требованиям к инфраструктуре. Уже сейчас мы всё то, что построили в прошлые годы, вынуждены модернизировать. А когда-то казалось, что мы строим на века.
Если говорить о цифровой трансформации «ЭР-Телекома», то в ближайшие 5 лет мы намерены удвоить масштабы бизнеса и изменить ДНК компании. Нам предстоит превратиться в оператора Telco 2.0. Значительная часть преобразований будет происходить за счёт цифровизации. В качестве одного из маркеров нам видится удвоение производительности труда. Сегодня в телеком-бизнесе она ниже, чем в ИТ.
О будущем телекоммуникаций
С одной стороны, телекоммуникационные компании сегодня находятся в некотором кризисе. Старая парадигма перестала работать. У многих уже есть мобильная связь, широкополосный доступ в интернет, у большинства есть платное телевидение. Что дальше? Очевидно, что ответ на этот вопрос отделит успешные компании от неуспешных.
В телекоммуникациях, на мой взгляд, есть несколько ключевых направлений. Одно из важнейших – модернизация инфраструктуры и перевод её на новый технологический уровень. Это 5G, низкоорбитальный космический интернет, обеспечение скоростей на уровне 10 Гбит на пользователя, с минимальными задержками и пр.
Очевидно, что телекоммуникационные компании – это одна из лучших платформ для формирования нового бизнеса, нового качества жизни. Телеком сегодня пронизывает все сферы, технологии заходят в каждый дом, предприятие, где каждая единица оборудования подключается к датчикам. Это даёт телекоммуникационным компаниям огромную базу, терабайты данных, помогая осознать, что необходимо пользователям в реальной жизни, а с другой стороны, телекомы первыми осознают новые технологические возможности.
Чего ждать от сетей 5G
Сеть связи нового поколения – это не только про скорости. Мы думаем, что 5G – это будет гонка в первую очередь наземной инфраструктуры. Для работы сети нового поколения потребуется мощная оптическая сеть. Данная технология нуждается в плотном размещении технологического оборудования и подключении его к волоконно-оптическим линиям связи. «ЭР-Телеком» сегодня является одним из лидеров в этом компоненте.
Мы осознаём, что 5G – это взрывной рост трафика, поэтому наша компания сегодня инвестирует значительные средства в модернизацию собственной сети.
Про импортозамещение
Импортозамещение – это достаточно сложная и важная тема. Но знаете, я верю в нашу страну. Мы можем и должны самостоятельно производить стратегическую часть ПО и оборудования. Цель – создать отрасль с экспортным потенциалом и экспортными возможностями. Со своей стороны, мы всегда при прочих равных выбираем российское оборудование.
Мы хотим, чтобы в России развивались производственные мощности для создания отечественного телекоммуникационного оборудования и собственные программные решения. Но для этого необходимы весьма существенные, рискованные инвестиции. И здесь только государство, наверное, способно этот риск на себя принять. Ни одна коммерческая организация с подобными масштабами в одиночку справиться в полной мере не сможет.
Ну и другая тема – рынки. Дело в том, что российского рынка телеком-оборудования не хватит для того, чтобы создать какую-либо полноценную промышленность. Необходимо сочетание нескольких факторов. Требуется найти отраслевых лидеров и создать для них все условия, обеспечить бюджетное софинансирование научно-исследовательских проектных и опытно-технологических работ. Необходимо сделать так, чтобы российским компаниям было выгодно покупать это оборудование, и по качеству оно не должно уступать зарубежным аналогам.
Телекоммуникационные компании не должны терять своей конкурентоспособности из-за того, что кто-то стимулирует или принуждает их покупать что-то исключительно российское.
Наконец, на мой взгляд, самое главное: необходимо всячески поддерживать экспорт этого оборудования, дотируя этот экспорт теми или иными способами и каналами, поддерживая его. Как в сельском хозяйстве, например, во многих отраслях которого мы не только себя обеспечиваем, но и наращиваем экспорт продукции.
О проектах «Умный дом»
Мы рассматриваем собственные проекты в направлении «Умный дом» достаточно широко. Для нас это открытая ИТ-платформа, доступная для всех заинтересованных сторон. Все, кому интересны наши решения, могут их использовать – и провайдеры интернета, и операторы телеком-услуг, и управляющие компании, и застройщики.
Мы считаем, что подобные платформы создают спрос на новые услуги, открывают для нас новые рынки. Именно поэтому, собственно говоря, мы их и продвигаем. Для «ЭР-Телекома» платформа «Умный дом» – это возможность создать для наших клиентов новое качество жизни и новую ценность наших услуг.
Про технологическое оборудование и «халяву»
На рынке по-прежнему наблюдается технологическая «гонка вооружений». В большей степени это касается смартфонов. При этом хочу сказать, что роутеры сегодня являются узким местом на сетях операторов всего мира. Если наши сети в среднем выдают 100 Мбит, а в ближайшее время будут выдавать 10 Гбит, то 90 % роутеров не соответствуют этим скоростям. Нередко пользователи платят по тарифу, который дороже, в надежде получить высокоскоростной интернет, а их роутеры просто не способны его обеспечить. Это как если бы вы ехали по высокоскоростному шоссе на конной повозке.
Вторая проблема. Wi-Fi продолжает развиваться как сфера коммуникаций. Сейчас речь идёт о двухдиапазонном стандарте. Это позволяет существенно улучшить качество услуг. Все старые роутеры – однодиапазонные. На их работу накладывают отпечаток интерференция соседних устройств, работа СВЧ-приборов, многопользовательский доступ. «ЭР-Телеком» запустил программу обмена старых устройств на новые. При этом наше принципиальное отличие ещё и в том, что мы наши новые устройства продаём.
Сегодня на рынке распространена практика раздачи оборудования, когда операторы покупают дешёвые роутеры и окупают их за счёт существующих тарифов. Все знают: дешёвое редко бывает хорошим. Мы для своих пользователей находим лучшие, высококачественные образцы роутеров, за которые наши клиенты готовы платить.
Мы меняем рыночную парадигму. Мы хотим, чтобы это был рынок качественных услуг, и чтобы эта погоня за «халявой», гонка цен, которая разрушает рынок, развернулась в другую сторону. Мы должны оказывать качественные услуги, получая при этом достойный доход. Мы нашим клиентам способны дать лучший продукт на рынке по соотношению цена-качество. В этом я уверен.
Интернет вещей: от идеи до реализации
«ЭР-Телеком» стал одним из пионеров развития федеральной сети интернета вещей в стандарте LoRaWAN. Мы изначально рассматривали его как венчурный. Сегодня мы видим отклик от рынка. К сожалению, скорость реакции ниже наших ожиданий.
Интернет вещей – это оборудование, это изменение бизнес-процессов, это изменение культуры, это достаточно продолжительные процедуры, связанные с тестированием наших решений. Мы уже не снаружи технологических, управленческих и бизнес-процессов, а внутри. Масштаб IoT-рынка нас нисколько не разочаровывает. Мы видим, что это будет грандиозный рынок, и мы намерены быть на нём лидерами!
