Сергей Шишкарёв: «Если не мы, то кто?»

Сергей Николаевич Шишкарёв – уникальный пример российского предпринимателя, который создал свой бизнес с нуля. Его успех во многом основан на глубоком понимании портовой логистики, полученном в детстве и юности, когда он по субботам встречался со своим отцом в Новороссийском порту. Будучи основателем компании с многотысячным числом сотрудников, он знает лучше всех, какие сейчас проблемы у бизнеса, ведь бизнес для него – главное. При этом, сам являясь многодетным отцом, даже в сложные для бизнеса времена он продвигает демографическую повестку. Созданная им Группа компаний «Дело» является одним из пионеров внедрения корпоративной культуры, нацеленной на деторождение и семейные ценности. О бизнесе, семье и важном для себя Сергей Шишкарёв рассказывает в интервью.

---

– Ваш бизнес появился в начале 1990-х, а в те времена мало кто обладал соответствующими предпринимательскими навыками. С чего началось ваше «Дело»?

– Я вырос в небогатой семье. В юности у меня была идея фикс – избавиться от нищеты и заработать денег. У меня не было ни модной тогда куртки-аляски, ни джинсов.

Ещё в школе я начал играть в карты на деньги. И хорошо, надо отметить, играл: в 8-м классе с тренировок по футболу ездил на такси. Но глубокого анализа своей бизнес-инициативы я никогда не делал.

Мои родители развелись – мама служила простым инженером в Новороссийском морском пароходстве, а с отцом мы встречались по субботам в порту, где я, по сути, и вырос. Благодаря этим встречам я изучил, что такое перегрузочная и швартовая деятельность, видел, как работала экспедиторская компания «Союзвнештранс» и как агентированием судов занимался «Инфлот». С этого начались мои практические шаги в бизнесе.

Однажды на каникулах отец взял меня в Москву – я побывал в «Детском мире», мы были с ним в Министерстве морского флота – потому что отец приезжал за так называемым планом на месяц. Побывали и в торговом представительстве Австралии. Тогда я понял, что хочу крепко стоять на ногах. Сначала думал стать дипломатом, ведь уже увидел, что в посольствах у всех машины Mercedes. В дипломаты, понятно, не поступишь, и я выбрал один из языковых вузов. Поступил в Минский государственный педагогический институт иностранных языков на переводческий факультет. Ушёл в армию – отслужил в морской пехоте и после этого поступил в Военный Краснознамённый институт Министерства обороны, где был старшиной курса, изучал португальский и венгерский языки. Не самое обычное сочетание: венгерский для меня был просто наказанием каким-то. (Смеётся.)

Потом я пришёл работать в компанию «Петра» (вроде греческое название, но на самом деле очень просто – «перевозки транспортом»), владел ей Семён Брискин, уникальный человек, который собрал отличную команду. Там я познакомился с классными ребятами и мощными профессионалами отрасли – Андреем Филатовым, Никитой Мишиным и Костей Николаевым. Нас было человек 15 – молодые ребята и опытные специалисты, которые понимали внешнюю торговлю и то, как обеспечивать стивидорную деятельность в порту. Наш успех стал возможен в том числе благодаря изменению экономической конъюнктуры в начале 1990-х годов, но в основе – знание отрасли, в которой мы работали. Первые серьёзные деньги мы заработали на экспедиторской марже.

– Вы анонсировали планы по развитию компании со слоганом: «Сделаем "Дело" снова великим», под которым запустили проект по обратной связи для сотрудников. Почему – снова?

– Потому что настал новый этап развития. Мы выходим из партнёрства с госкорпорацией «Росатом», и коллективу нужны новые смыслы, стратегические цели и чёткая постановка задач. У нас 11 тыс. человек в команде, и мне нужно людей вести за собой, обращать в свою веру, сплачивать их всех. Как обеспечить открытый диалог с каждым? Для этого мы создали корпоративный инструмент обратной связи – чат-бот в моём личном канале. Теперь любой сотрудник ГК «Дело» может обратиться ко мне напрямую, чтобы предложить идею или сообщить о проблеме. И я лично гарантирую, что ни одно обращение не останется без внимания.

– Если говорить про сегодняшние реалии, как удаётся в рамках текущего положения сохранять лидирующие позиции на рынке?

– К санкциям адаптировались. Более того, уход иностранных линий из России нам дал дополнительные возможности: крупных контейнерных перевозчиков мы заместили и грузовую базу не потеряли. Но мы – часть экономики. Если потребительский спрос падает, если народ несёт деньги в банк вместо магазина, – страдаем и мы. Импортёры везут меньше, экспортёры сталкиваются с барьерами на рынках сбыта.

Сейчас тяжёлые времена наступили для всех. У нас существенные цифры падения доходов. За всё время мы впервые работаем с убытком. Теперь планируем секвестирование инвестиционных программ. Средства пойдут только туда, где по закону остановить проекты нельзя: капитальные ремонты, подвижной состав, всё, что касается безопасности.

Тем не менее мы работаем во благо своей страны. Если не мы, то кто? Если оглянуться, разные были времена. Но я всегда верил и верю в страну, в людей, в команду и в себя. Иногда оказаться на самом дне очень полезно. Ты понимаешь, от чего отталкиваешься и в каком направлении движешься. У меня хороший навык борьбы со сложностями. За свой путь я стал сильнее, мудрее, я окреп и сумел очиститься от балласта. Именно в трудностях себя показывают люди. Именно с теми, кто показал – не струсил и не предал, я готов делиться последним куском хлеба.

– Недавно вы принимали участие в Неделе российского бизнеса (НРБ), где выступили с презентацией про вклад ГК «Дело» в развитие демографической политики. В том числе упомянули и свою личную инициативу.

– У меня пятеро детей. И останавливаться на этом не собираюсь. (Смеётся.) Сама идея появилась в 2022 году, когда основанный нами по инициативе полпреда Президента РФ в ЦФО Игоря Олеговича Щёголева Институт демографической политики имени Д. И. Менделеева и эксперты компании пересмотрели наши корпоративные льготы и гарантии. Переориентировали их под нужды сотрудников с детьми – многодетные у нас в приоритете. Эта инициатива уже доказала свою эффективность: на сегодняшний день за время действия программы родилось 700 детей. Мы предоставляем родителям комплекс социальных льгот, а при рождении третьего и каждого следующего ребёнка выплачиваем 1 млн рублей. А чтобы льготами было легко воспользоваться, есть социальный менеджер. Он не только подсказывает, какие выплаты положены, но и помогает их оформить. Это ключевая задача: люди часто отказываются от оформления, например, ежемесячных 2 тыс. рублей, опасаясь сложностей. А с помощником эти небольшие суммы складываются в ощутимую поддержку для семьи.

– Ваш опыт тиражируется?

– Эта история начиналась как корпоративная программа ГК «Дело», а сегодня наш проект «Демография» стал примером для всей России. Мода на большую семью должна стать идео­логией – на тысячу процентов поддерживаю Президента РФ в этом.

Инициатива выплачивать сотрудникам миллион рублей при рождении ребёнка оказалась настолько своевременной и нужной, что её уже подхватили более 40 компаний по всей стране, а кое-где на подобную поддержку могут рассчитывать и жители регио­нов. Сама программа легла в основу соответствующего ГОСТа.

– В 2015 году вы возглавили Федерацию гандбола России, и как теперь, спустя годы, вы оцениваете это решение?

– Я не планировал серьёзно заниматься гандболом, хотя всё, чем я в жизни занимаюсь, я делаю серьёзно. Когда мне предложили возглавить федерацию, наша мужская сборная на чемпионате мира заняла предпоследнее место. Это в том числе замотивировало меня.

В том же, 2015 году в Дании проходил женский чемпионат мира, первый для меня крупный турнир в статусе главы федерации. Именно там я рассмотрел, что гандбол – красивый вид спорта. И начал потихоньку влюбляться и в гандбол, и в девчонок. (Улыбается.) Именно эта искра предопределила не только нашу дальнейшую победу, но и мою семейную жизнь. Моя жена как раз из гандбола.

Вообще с приходом в федерацию первом делом решил элементарные организационные вопросы: офис, люди. Приехал на матч мужской сборной в город Чехов, где играют «Чеховские медведи». Я ещё не вышел на трибуну, как слышу: «Гол забил Даниил Шишкарёв». Это мой однофамилец, по сей день является капитаном ЦСКА и капитаном сборной России. Это тоже стало для меня определённым знаком.

Я – не тренер. Я – управленец и психолог. Вначале мне нужно было разобраться в этом виде спорта. Я изучил, что такое советская школа ручного мяча, как рождались победы и почему наступил спад. В любом деле нужны пассионарии, которые ведут за собой. В спорте это тренер. Поэтому я сделал ставку на заслуженного тренера Евгения Трефилова. Я с ним проговорил принцип человеческого подхода – без унижения достоинства, и мы в итоге нашли новые пути взаимодействия с игроками, чтобы тренерская энергия трансформировалась в рациональное русло.

И посмотрите на результаты за эти 10 с небольшим лет: золото на Олимпиаде в Рио и серебро – в Токио, медали чемпионата мира и Европы, появление новых клубов.

Наша ключевая задача сегодня – вернуть российские команды на мировую арену, открыть для них двери крупнейших международных турниров.

---

Персоны, упоминаемые в этом материале:
С.Н. Шишкарёв

---